klager6f3c010d ✓ Verified op 10 augustus 2026 over Klarna in de categorie Betalingsdiensten
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een boeking gereserveerd en het bedrag is van mijn bankrekening afgeschreven via Klarna. Echter, Klarna geeft aan het bedrag niet te hebben ontvangen. Ik heb al twee keer contact gehad met de klantenservice, maar zij kunnen het bedrag niet traceren. Dit is zeer frustrerend voor mij, omdat ik het bedrag al heb betaald.
Ik verzoek om het bedrag dat van mijn rekening is afgeschreven terug te storten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Klarna
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Klarna
Reactie van de melder van de klacht klager6f3c010d
2 uur geleden - Ik wil graag weten hoe we hier verder kunnen een oplossing vinden . Ik heb het afschrift van mijn bank rekening en is een bewijs dat het bedrag is wel naar Klarna rekening overgemaakt Het bedrag van 2.590 is van mijn rekening afgeschreven en Klarna zegt niet te ontvangen heeft
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
