Terug

Klacht: Betaling van €218,90 niet erkend, agressieve communicatie

klager80098d14 ✓ Verified op 15 augustus 2026 over Klarna in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Klarna
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 15 augustus 2026

Een klant heeft €218,90 overgemaakt naar Klarna, maar het bedrijf erkent deze betaling niet. Ondanks herhaaldelijk contact blijft Klarna volhouden dat de betaling niet is ontvangen, en de klant ontvangt agressieve communicatie van de klantenservice, wat de situatie verergert. De klant verzoekt om een zorgvuldige herziening van de betaling.

Mijn Klacht:

Ik heb een bedrag van €218,90 overgemaakt naar Klarna, maar zij beweren dat deze betaling niet is ontvangen. Ondanks dat ik al meer dan tien keer contact heb gehad, blijven zij volhouden dat ik niet heb betaald. Daarnaast ontvang ik agressieve e-mails van hun klantenservice, wat de situatie alleen maar verergert. Ik vind dit onacceptabel en vraag om een zorgvuldige herziening van mijn betaling.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat Klarna goed gaat zoeken naar mijn betaling en de nodige stappen onderneemt om deze situatie op te lossen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Klarna
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Klarna

Alle klachten die gemeld zijn door klager80098d14
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Klarna

Alle klachten over Klarna →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over Klarna
Zo werkt het