Klacht: Bestelling tuinkast niet geleverd, verzoek om terugbetaling

klagerf8f2536c op 21 oktober 2026 over GlowOnline in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf GlowOnline
Status Open
Datum 21 oktober 2026

Een klant heeft op 29 september 2026 een tuinkast besteld via Bol.com, maar deze is tot op heden, 21 oktober 2026, nog niet geleverd. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen met GlowOnline via hun pagina op Bol.com, maar ontvangt geen reacties, wat leidt tot teleurstelling en verlies van vertrouwen in de bestelling.

Mijn Klacht:

Op 29 september 2026 heb ik via Bol.com een tuinkast besteld. Tot op heden, 21 oktober 2026, is de kast nog niet geleverd. Daarnaast ontvang ik geen reacties van GlowOnline op hun pagina op Bol.com. Dit is zeer teleurstellend en ik heb geen vertrouwen meer in deze bestelling.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een terugbetaling, aangezien ik de tuinkast niet meer wil ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over GlowOnline

Reactie van de melder van de klacht klagerf8f2536c

7 uur geleden - zeer slecht bereikbaar en heel slechte service

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten