Chanel60 op 22 oktober 2026 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een pakket besteld dat niet op tijd is bezorgd. De bezorger heeft moeite om het adres te vinden, zelfs na het doorgeven van een alternatief adres. Ondanks herhaalde pogingen om het probleem op te lossen, is het pakket nog steeds niet ontvangen.
Ik heb een pakket besteld en wacht hier al veel te lang op. De bezorger kan mijn adres niet vinden, wat erg frustrerend is. Ik heb DPD een ander adres gegeven, maar ook daar wordt het pakket niet bezorgd. Ondanks mijn pogingen om het probleem op te lossen, heb ik nog steeds geen pakket ontvangen.
Ik verzoek DPD om het pakket zo snel mogelijk naar het juiste adres te versturen en ervoor te zorgen dat dit probleem in de toekomst niet meer voorkomt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
57 minuten geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over DPD
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
