Mijn Klacht:
Ik heb een pakketlabel gekocht bij DPD, maar het systeem herkent het label niet. Hierdoor kon ik mijn pakket niet verzenden en werd ik bij het punt weggestuurd. Na het indienen van een klacht, kreeg ik te horen dat ik binnen drie dagen een reactie zou ontvangen, maar ik wacht nu al vijf dagen zonder enige terugkoppeling. Mijn neefje wacht op zijn cadeau en ik heb geen informatie ontvangen over een nieuw label of een terugbetaling. De service is teleurstellend en ik ben erg ontevreden.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een nieuw verzendlabel of een terugbetaling.
