Mijn Klacht:
Ik heb twee krasloten ingeleverd bij een medewerker van Albert Heijn, maar ik kreeg te horen dat er slechts één was ontvangen. Ik heb duidelijk aangegeven dat ik beide krasloten wilde inleveren. Het tweede kraslot zat tussen een decemberkalender gevouwen, en ik vermoed dat de medewerker deze verloren is toen ze wegliep met mijn krasloten. Dit is erg teleurstellend en onterecht.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om mijn gewonnen geld terug te krijgen of een vergoeding voor het verloren kraslot.
