Klacht: Klacht over bedorven product en gebrek aan reactie

Gieten op 06 november 2026 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Albert Heijn klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 6 november 2026

Een klant heeft een klacht ingediend over een bedorven product (wijn) bij de Albert Heijn in Eelderwolde. De reactie van een medewerker werd als laconiek ervaren, en er is geen opvolging geweest van de landelijke klantenservice, ondanks dat de klant 20 km van de supermarkt woont. De klant vindt het onacceptabel dat er geen passende oplossing is geboden.

Mijn Klacht:

Ik heb een melding gemaakt over een bedorven product (wijn) bij de Albert Heijn in Eelderwolde. Op mijn klacht werd zeer laconiek gereageerd door een medewerker genaamd Anouk, die zelfs mijn telefoonnummer niet wilde noteren. Begin deze week heb ik ook een klacht ingediend bij de landelijke klantenservice van Albert Heijn, maar ik heb hierop nog geen enkele reactie ontvangen. Gezien het feit dat ik 20 km van deze supermarkt woon, vind ik het onacceptabel dat er geen passende oplossing wordt aangeboden.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Albert Heijn om een passende oplossing voor deze situatie voor te stellen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

47 minuten geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Albert Heijn

Reactie van de melder van de klacht Gieten

38 minuten geleden - Geen reactie op bedorven waar

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer