Klacht: Klacht over terugbetaling van retourartikel

elsvanderstelt1 op 11 november 2026 over Your Look For Less in de categorie Internetshops - Kleding

Your Look For Less klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 11 november 2026

Een klant van Your Look For Less heeft een klacht ingediend over het uitblijven van een terugbetaling voor een retourartikel. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen en het versturen van een bankafschrift, is het bedrag nog steeds niet teruggestort. De klant ervaart frustratie en het gevoel niet serieus genomen te worden door het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb een aantal weken geleden een retourartikel teruggestuurd naar Your Look For Less, maar tot op heden heb ik geen terugbetaling ontvangen. Ondanks dat ik meerdere keren heb gebeld en twee keer een bankafschrift heb gemaild, blijft het bedrag van de retour openstaan. Dit is erg frustrerend en ik heb het gevoel dat ik niet serieus word genomen door dit bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een goede vergoeding voor het ongemak dat ik heb ervaren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 minuten geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Your Look For Less

Reactie van de melder van de klacht elsvanderstelt1

8 minuten geleden - Nog geen reactie

Reactie van de melder van de klacht elsvanderstelt1

7 minuten geleden - Slecht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten