Mijn Klacht:
Na 35 jaar Norton antivirus te hebben gebruikt, besloot ik om AVAST te proberen vanwege een voordelige aanbieding. Helaas voldeed AVAST niet aan mijn verwachtingen, en ik heb de apps volledig van mijn laptop verwijderd. Ondanks dat ik geen gebruik meer maak van hun diensten, is er een bedrag van €49,99 afgeschreven. Ik heb meerdere pogingen gedaan om de transactie te annuleren, maar heb nooit antwoord gekregen van AVAST. Momenteel wacht ik nog op een reactie op mijn laatste e-mail. Ik vind het onterecht dat dit bedrag is afgeschreven zonder dat ik gebruik maak van de diensten.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een terugbetaling van het afgeschreven bedrag van €49,99 en een annulering van de service.
