Klacht: Klacht over niet ontvangen jurken en slechte klantenservice

klager4e4a52f0 op 14 oktober 2026 over Miss Madera in de categorie Internetshops - Kleding, Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 14 oktober 2026

Een klant heeft op 20 augustus 2026 twee jurken besteld bij Miss Madera, maar heeft deze tot nu toe niet ontvangen. Een andere jurk die door de vriend van de klant is besteld, bleek van slechte kwaliteit te zijn. Ondanks herhaalde verzoeken om een terugbetaling ontvangt de klant geen reactie, terwijl er wel berichten blijven komen dat de zending onderweg is.

Mijn Klacht:

Op 20 augustus 2026 heb ik twee jurken besteld bij Miss Madera. Tot op heden heb ik deze jurken niet ontvangen. Daarnaast heeft mijn vriend ook een jurk besteld, maar deze was van zeer slechte kwaliteit. Ondanks herhaaldelijke e-mails waarin ik om mijn geld terug vraag, ontvang ik geen reactie. In plaats daarvan blijf ik e-mails ontvangen dat de zending onderweg is, terwijl dit al bijna twee maanden duurt. Deze ervaring beschouw ik als oplichterij en ik raad anderen aan om voorzichtig te zijn met het plaatsen van een bestelling bij deze site.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om mijn geld terug, aangezien ik niets meer te maken wil hebben met Miss Madera.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Miss Madera

Reactie van de melder van de klacht klager4e4a52f0

6 dagen geleden - Spijtig dat er geen 0 bijstaat, ze verdienen niet eens een 1

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten