Klacht: Geen terugbetaling na retourzending van sandalen

K.T.van Tongeren op 20 oktober 2026 over Sammy Jackson Maastricht in de categorie Internetshops - Interieur, Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 20 oktober 2026

Een klant heeft sandalen besteld bij Sammy Jackson, maar de levering duurde meer dan drie weken. Na het retourneren van de sandalen eind augustus heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen en heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf, zonder enige reactie. De klant ervaart dit als onbetrouwbaar en teleurstellend.

Mijn Klacht:

In juli 2026 heb ik sandalen besteld bij Sammy Jackson. De levering duurde minstens drie weken en eind augustus heb ik de sandalen retour gestuurd omdat ze niet paste. Tot op heden is het geld voor de sandalen nog niet teruggestort, ondanks dat ik veelvuldig heb gemaild zonder enige reactie van het bedrijf. Dit vind ik zeer onbetrouwbaar en teleurstellend.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een terugbetaling van het bedrag dat ik heb betaald voor de sandalen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Sammy Jackson Maastricht

Reactie van de melder van de klacht K.T.van Tongeren

7 uur geleden - In mijn beleving malafide!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten