Klacht: Problemen met retourneren van bestelling

klager9325a2b5 op 20 oktober 2026 over Winkelstraat.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Winkelstraat.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Winkelstraat.nl has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 20 oktober 2026

Een klant van Winkelstraat.nl ondervindt problemen met het retourneren van een bestelling. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, heeft de klant geen adequate hulp ontvangen, wat heeft geleid tot frustratie. De klant verzoekt om een oplossing voor het probleem.

Mijn Klacht:

Ik heb recent een bestelling geplaatst bij Winkelstraat.nl, maar ik kan deze niet retourneren. Ondanks dat ik al contact heb opgenomen met hun klantenservice, heb ik geen adequate hulp ontvangen. Dit heeft geleid tot frustratie en ik vind het belangrijk dat mijn probleem wordt opgelost.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat ik telefonisch contact kan opnemen met Winkelstraat.nl om dit probleem op te lossen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Winkelstraat.nl over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht klager9325a2b5

12 uur geleden - Ik wil graag gebeld worden

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten