Mijn Klacht:
Ik heb een pakket besteld bij AliExpress (PDN0063439823), maar deze is niet bezorgd. De koerier van PDN Express heeft een foto gemaakt voor de brievenbus, maar het pakket is niet daadwerkelijk afgeleverd. Het is niet in de brievenbus gedaan, noch bij de buren achtergelaten. Bovendien heeft de koerier de ontvanger niet gebeld op het telefoonnummer dat op het pakket stond. AliExpress weigert een terugbetaling omdat zij de foto hebben ontvangen, wat ik als misleidend beschouw. Het pakket kostte 22,98 euro, en ik verzoek om een vergoeding voor dit verlies.
Gewenste Oplossing:
Ik wil een vergoeding ontvangen voor het verlies van mijn pakket.
