Mijn Klacht:
Ik heb een pakket besteld dat na 7 dagen nog steeds op bezorgtijd wordt berekend staat. Mijn case is nog niet in behandeling genomen en geen enkele medewerker kan mij helpen. Ik heb al drie keer contact opgenomen met PostNL, maar heb tot nu toe alleen maar reacties ontvangen zonder inhoudelijke oplossingen. Dit maakt me steeds bezorgder over mijn pakket.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een medewerker die mijn case serieus oppakt, het pakket opspoort en het zo snel mogelijk bezorgt.
