Klacht over PDN Express: Klacht over niet gele…

Mijn Klacht:

Ik heb een pakket besteld bij AliExpress (PDN0063439823), maar deze is niet bezorgd. De koerier van PDN Express heeft een foto gemaakt voor de brievenbus, maar het pakket is niet daadwerkelijk afgeleverd. Het is niet in de brievenbus gedaan, noch bij de buren achtergelaten. Bovendien heeft de koerier de ontvanger niet gebeld op het telefoonnummer dat op het pakket stond. AliExpress weigert een terugbetaling omdat zij de foto hebben ontvangen, wat ik als misleidend beschouw. Het pakket kostte 22,98 euro, en ik verzoek om een vergoeding voor dit verlies.

Gewenste Oplossing:

Ik wil een vergoeding ontvangen voor het verlies van mijn pakket.

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over PDN Express
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PDN Express

Reactie van de melder van de klacht klagerb6841371

5 uur geleden - PDN Express neemt de klacht in feite niet eens in behandeling en doet geen onderzoek naar hun koeriers om het pakket te vinden. Ik kan deze bezorgdienst absoluut niet aanbevelen. Ze garanderen niet dat pakketten persoonlijk aan de klant worden overhandigd, ze laten geen niet-thuis-briefje achter met het huisnummer waar het pakket is afgegeven als de ontvanger niet thuis is, en ze nemen geen contact op via het telefoonnummer dat op het pakket staat. De koerier maakt buiten bij de brievenbus een foto van het pakket en neemt het waarschijnlijk daarna gewoon weer mee. Vervolgens worden deze foto's gebruikt als bewijs van levering! Absurd! Dit is alsof je een foto maakt van een bankpas naast een factuur en vervolgens beweert dat deze is betaald.

Klacht: Klacht over niet geleverde pakket en misleidende bezorging

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over PDN Express

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post