Klacht: valse beloftes

john 070n op 12 januari 2016 over Keuken Kampioen in de categorie Keukenleveranciers

Keuken Kampioen klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Keuken Kampioen has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 3 februari 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Rutgrink, U bent vorige week gebeld door mijn collega en wij hebben u een aanbod gedaan. Mocht u hier nog interesse in hebben kunt u hierover contact opnemen met mijn collega's van het filiaal. Voor u ga ik...

Categorie Keukenleveranciers
Status Opgelost
Datum 12 januari 2016

Een klant van Keuken Kampioen heeft geklaagd over valse beloftes met betrekking tot een aanbieding van 50% korting op keukens. De klant voelde zich gefrustreerd na drie uur luisteren naar een verkoper, zonder dat de verwachtingen werden waargemaakt. Deze klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

onder het motto u hebt 50% korting op elke keuken hebben wy onze toch al schaarse vry zaterdag drie uur lang zitten luisteren naar bleek Mooi prater

Gewenste Oplossing:

Zou gebeld worden en tevreden zyn als jullie waar kunnen maken wat je beloofd

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Keuken Kampioen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Keuken Kampioen in behandeling genomen

Bericht van Keuken Kampioen

10 jaren geleden - Beste meneer Rutgrink, Bedankt voor uw bericht. Kunt u uw klacht nader toelichten? Waar bent u geweest? Kunt u mij mailen via [email protected]? Met vriendelijke groet, Thomas - Webcare Keuken Kampioen

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Ben onder valse voorwendselen uitgenodigd en drie uur lang aan het lijntje gehouden

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Keuken Kampioen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Keuken Kampioen

Heeft op 03 februari 2016 om 11:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Rutgrink,

U bent vorige week gebeld door mijn collega en wij hebben u een aanbod gedaan. Mocht u hier nog interesse in hebben kunt u hierover contact opnemen met mijn collega's van het filiaal. Voor u ga ik deze klacht labelen als zijnde 'opgelost'. Voor vragen mag u altijd contact met ons opnemen!

Met vriendelijke groet,

Thomas - Webcare Keuken Kampioen

john 070n

Heeft op 03 februari 2016 om 16:51 geantwoord

voelen ons in de maling genomen en gaan opzoek naar andere keuken

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM