Mijn Klacht:
Ik heb een keuken aangeschaft bij Keuken Kampioen, maar deze is onvolledig geleverd en er zijn onderdelen beschadigd. Hierdoor kan ik de keuken niet volledig gebruiken, terwijl ik hiervoor een aanzienlijk bedrag heb betaald. Op 3 augustus heb ik per e-mail om een oplossing gevraagd, maar ik heb hierop geen reactie ontvangen. Vandaag heb ik telefonisch contact gehad met de klantenservice, maar ook dat gesprek was teleurstellend. De medewerker toonde geen begrip en gaf aan dat ik geen leidinggevende kon spreken. Het is onacceptabel dat ik drie maanden na de plaatsing van de keuken nog steeds met een onvolledige en beschadigde keuken zit. Bovendien is er nog geen afspraak ingepland voor de ontbrekende onderdelen van het koffiezetapparaat. Ik verwacht dat problemen binnen een redelijke termijn worden opgelost.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een eerdere oplossing voor de openstaande punten.
