Mijn Klacht:
Ik heb in 2023 een kookplaat van Atag aangeschaft ter waarde van €1.916,91. Op 20 maart 2025 was de kookplaat kapot. Sindsdien heb ik meerdere keren monteurs over de vloer gehad voor verschillende reparaties, waaronder een generator vervanging en het wisselen van aansluitingen. Dit heeft geleid tot een lange periode waarin ik niet kon koken, waardoor ik dure kant-en-klaarmaaltijden moest kopen. Nu krijg ik een rekening van €99,- voor voorrijkosten, terwijl ik vind dat dit niet mijn schuld is. Ik verwacht eerder dat Atag zijn excuses aanbiedt voor de slechte kwaliteit van het product.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat de rekening voor de voorrijkosten van €99,- wordt ingetrokken, aangezien het defect aan de kookplaat niet mijn schuld is.
