Klacht: Probleem met binnenafvoer nog steeds niet opgelost

klagerdccaf8de op 20 augustus 2026 over Keuken Kampioen in de categorie Keukenleveranciers

Keuken Kampioen klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Keuken Kampioen has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 7 oktober 2026
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Janssen, Ik zag dat uw klacht nog open stond. Deze heeft u reeds besproken met onze juridische afdeling. Wij hebben u aangegeven wat ons standpunt is en adviseren u bij verdere vragen uw rechtsbijstand in te schakelen. Met...

Categorie Keukenleveranciers
Status Opgelost
Datum 20 augustus 2026

Er is herhaaldelijk contact geweest met Keuken Kampioen over een aanhoudend probleem met de binnenafvoer. Een verkoper heeft ter plaatse aangegeven dat het probleem zou worden opgelost, maar dit is nog steeds niet gebeurd. De klant voelt zich onterecht behandeld en is teleurgesteld dat er nu om foto's wordt gevraagd, terwijl het probleem al bekend is bij het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb herhaaldelijk contact gehad met Keuken Kampioen over een probleem met de binnenafvoer naar buiten. Verkoper Arno is bij mij thuis geweest en heeft aangegeven dat het probleem opgelost zou worden, maar dit is nog steeds niet gebeurd. Keuken Kampioen vraagt nu om foto’s, maar dit kan ik niet leveren. Ik vind het onterecht dat ik met een smoesje word afgedaan, terwijl het probleem al bij hen bekend is.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat het probleem met de binnenafvoer op de juiste manier wordt opgelost, en dat de kosten voor de reparatie door Keuken Kampioen worden gedragen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar Keuken Kampioen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Keuken Kampioen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 dagen geleden - We hebben bericht ontvangen dat Keuken Kampioen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Keuken Kampioen

Heeft op 07 oktober 2026 om 11:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Janssen,

Ik zag dat uw klacht nog open stond. Deze heeft u reeds besproken met onze juridische afdeling. Wij hebben u aangegeven wat ons standpunt is en adviseren u bij verdere vragen uw rechtsbijstand in te schakelen.

Met vriendelijke groet,

Inge Maas - Keuken Kampioen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM