Mijn Klacht:
niet oplossen probleem
Gewenste Oplossing:
als kapotte deuren opgelost worden
Klacht: slechte service
wil stoop op 13 december 2014 over Keuken Kampioen in de categorie Keukenleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Keuken Kampioen has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 18 december 2014
Reactie van het bedrijf:
Er is woensdag 17-12 en donderdag 18-12 telefonisch contact geweest tussen Dhr Stoop en de leidinggevende van de service afdeling. Zij hebben samen een oplossing besproken en er is een afspraak ingepland om de melding op te lossen.
Een klant van Keuken Kampioen heeft ontevredenheid geuit over de geboden service, waarbij een probleem niet naar tevredenheid werd opgelost. Ondanks herhaalde pogingen om het probleem aan te kaarten, bleef de klant met een onbevredigende situatie zitten. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Keuken Kampioen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Keuken Kampioen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Keuken Kampioen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Keuken Kampioen
11 jaren geleden - Beste meneer Stoop, De leidinggevende van de service afdeling heeft u ondertussen gesproken. U bent samen tot een oplossing gekomen en het service bezoek staat ingepland. Met vriendelijke groet, Keuken Kampioen
Keuken Kampioen
Heeft op 18 december 2014 om 15:51 geantwoord
Geboden Oplossing:
Er is woensdag 17-12 en donderdag 18-12 telefonisch contact geweest tussen Dhr Stoop en de leidinggevende van de service afdeling.
Zij hebben samen een oplossing besproken en er is een afspraak ingepland om de melding op te lossen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
