Mijn Klacht:
gisteren heeft mijn zoon een boete gekregen nadat bij controle zijn
kaart defect bleek, kon wel inchecken.
foutieve informatie gekregen over hoe te handelen van de klanten service
zin reistegoed kon overgezet worden op een anonieme kaart.
deze ” even “” ( 30 km. voor moeten reizen ) gehaald.
bleek na weer telefonisch onderhoud dat dit bij een maand abonnement
niet kon.
Moet hij een nieuwe ov aanvragen , dit duurt 3 werkdagen.
voor de dagen dat hij geen gebruik kan maken van zijn abonnement
moet hij kaartjes kopen.
Gewenste Oplossing:
wanneer boete geannuleerd wordt en alles financieel netjes
afgehandeld wordt.
