Klacht: Jurk besteld bij vinted en online betaald maar geen atie dat geld is ontvangen.

MEG Verhoeven op 12 augustus 2022 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 12 augustus 2022

Een klant heeft een jurk besteld via Vinted en online betaald, maar ontvangt geen bevestiging van de betaling. Ondanks dat het bedrag zichtbaar is op zijn Rabobank rekening, heeft de verkoopster het item alleen op reservering gezet. De klant verlangt naar de jurk waarvoor hij betaald heeft.

Mijn Klacht:

Ik heb vanmorgen een jurk gekocht via Vinted. Je kunt dat online betalen natuurlijk. Ik heb betaald want dat zie ik aan mijn Rabobank rekening. Alleen krijg ik daar geen bevestiging van. Dat is niet juist. Ik heb contact opgenomen met de verkoopster en die heeft aangegeven dat ze het item even op reserveren zet. Ik wil echter mijn jurk hebben waarvoor ik heb betaald.
Het betalingskenmerk wat ik binnen kreeg op mijn Rabobank rekening is;
a4afb3a384e4459f 0051100136862352 payment Vinted x0526 pasnr.022

Gewenste Oplossing:

jurk leveren of geld terug

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door MEG Verhoeven
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten