Klacht: Verkeerde sigaretten meegenomen door mijn zus

StampertjeG1 op 21 juni 2021 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 21 juni 2021

Een klant van Jumbo heeft een probleem met een verkeerd gekocht pakje sigaretten. Zijn zus heeft per ongeluk Camel Blue meegenomen in plaats van de gewenste Camel Activate White, wat voor de klant vervelend is omdat hij onder bewind staat en beperkte financiële middelen heeft. Hij verzoekt om het pakje om te ruilen voor de juiste variant.

Mijn Klacht:

Ik rook Camel Activate White, dit omdat ik last heb van tongbranden. Nu heet mijn zus de blue meegenomen. Ik heb helemaal niets aan dit pakje sgaretten. Plus het feit dat ik onder bewind sta en maar honderddertig euro in de maand heb. Zit ik nu met een pakje sgaretten waar ik geen bal aan heb. Ik wil deze graag omruilen voor white.

Gewenste Oplossing:

Als ik mjn pakje blue om mag ruilen voor een pakje white.Dit misverstand komt omdat de pakjes net veranderd zijn. Nogmaals ik heb last van tongbranden. Weet u wel hoeveel pijn dat doet? Het is net alsof je je tong vierentwintig uur in het vuur steekt, ik kan niet over een sterkere sigaret.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door StampertjeG1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer