Mijn Klacht:
Ik heb eenmalig boodschappen besteld online vanwege vakantie. Op internet staat dat je kratten in kunt leveren bij de Jumbo-vestiging in Houten aan de Odijkseweg. Echter bij aankomst daar na 7 km fietsen met 4 kratten en een kleine baby op de fiets, meldt de eigenaar doodleuk dat hij mijn kratten niet kan aannemen. Uiteindelijk accepteert hij er 2, maar ik mag er niet meer inleveren. met de uitleg ‘dat die kratten overal worden gejat’.
Geen service, geen empathie. Ook niet voor het feit dat ik alleen een fiets heb en met een baby op pad moet.
Hier komt ik niet terug!
Gewenste Oplossing:
Als de resterende kratten door Jumbo worden opgehaald.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
