Klacht: Mosselen

Mevr. C. Van der Ven op 21 februari 2021 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Jumbo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 21 februari 2021

Een klant heeft een bak mosselen aangeschaft bij Jumbo Wouw, maar ontdekte dat tien mosselen stuk waren en de helft van de overige mosselen niet goed opengingen tijdens het koken. Dit resulteerde in een teleurstellende maaltijd, die de klant te duur vond voor de geboden kwaliteit.

Mijn Klacht:

Ik heb een bak mosselen gekocht in Jumbo Wouw, vandaag. Vanavond klaargemaakt maar er waren 10 mosselen helemaal stuk, en van de overige mosselen bleef de helft open staan. Met als gevolg dat wij absoluut niet genoeg gegeten hebben. Gelukkig maar dat wij geen gasten hadden! Veel te duur voor een half armzalig maaltje mosselen!

Gewenste Oplossing:

Als er niet wordt geadverteerd met 2 kilo's mosselen. Want het is echt niet meer dan de helft.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer