Klacht: fruit verandering

willy de ruiter op 15 maart 2021 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Jumbo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 15 maart 2021

Een klant uit zijn onvrede over de gewijzigde verpakking van fruit bij Jumbo. Frambozen en bramen zijn nu in kleinere hoeveelheden verpakt, wat leidt tot hogere prijzen per gram. De klant vindt de nieuwe verpakkingen onpraktisch en is teleurgesteld over de prijsverhoging.

Mijn Klacht:

Tot mijn teleurstelling en verbazing zag ik deze week dat de bramen bessen frambozen en ander fruit kleiner verpakt is!
Frambozen en bramen normaal verpakt per 125 gram voor ongeveer €2.39 Nu in hele kleine ronde bakjes, frambozen verpakt per 80 gram VOOR €2 per stuk!!!. Maar als je 3 bakjes neemt dan kosten ze €1.65 per stuk. Nog duur. Voor 2 bakjes frambozen voorheen 250 gram voor €4.80. Nu betaal ik €5 als ik 3 bakjes neem.
Maar zolang blijven de frambozen niet goed in die hoeveelheid.

Gewenste Oplossing:

Als de bakjes van 125 gram terug komen. om de 2 dagen koop ik bramen en frambozen. Zodat je verse houdt. Nu koop ik ze elders, bij de Poeisz. Die hebben zowel de kleine als de normale verpakking. En als je dan toch bij de Poiesz bent zie je ook andere artikelen om mee te nemen. Niet slim van de afdeling sales van de Jumbo.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer