Klacht: Eierkoeken

Willem 57 op 03 juli 2021 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 3 juli 2021

Een klant van Jumbo heeft een klacht ingediend over de eierkoeken die te hard gebakken waren. Volgens een medewerkster van de bakkerij was dit te wijten aan een te hoge temperatuur bij het opstarten van de ovens, maar de klant vindt dit geen acceptabele verklaring en verwacht dat de temperatuur voorafgaand aan het bakken goed wordt ingesteld.

Mijn Klacht:

Bij de wekelijkse boodschappen bij de Jumbo koop mijn vrouw altijd 2 eierkoeken. Deze keer waren het net schietschijven veel te hard gebakken dus.
De reactie van de medewerkster van de bakkerij zei dat dit komt omdat bij het opstarten van de ovens de temperatuur veel te hoog staat waardoor dus de eierkoeken te hard worden gebakken. Wat een kulverhaal want dan zorg je toch eerst dat de temperaturen wel goed zijn alvorens te gaan bakken.

Gewenste Oplossing:

Compensatie van het gekochte artikel. Jumbo heeft toch altijd een grote mond dat hun producten kwalitatief goed zijn?

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Willem 57
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer