Bij Jumbo zijn 55 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.4/10. Dien een klacht in over Jumbo.
Jumbo is een supermarktketen met bijna 400 winkels waar u terecht kunt voor de dagelijkse boodschappen. Ook kunt u inspiratie op doen in het Hallo Jumbo... Lees meer >
Jumbo is een bedrijf actief in de categorie Supermarkten. Op Klacht.nl zijn in totaal 7801 klachten gemeld over Jumbo. Hiervan zijn er 1858 opgelost (24%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Jumbo delen.
De meest voorkomende klachten over Jumbo gaan over: jumbo, datum, boodschappen, klacht, product. Op basis van de 7801 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Jumbo is 24%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Jumbo:
1. Neem eerst contact op met Jumbo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument heeft u recht op veilige producten. Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) houdt toezicht op voedselveiligheid.
Website: https://www.jumbosupermarkten.nl
Twitter/X: @JumboNederland
U kunt een klacht over Jumbo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Jumbo. Bezoek ook de website van Jumbo op www.jumbosupermarkten.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 7.801 klachten over Jumbo ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Supermarkten, klachtmelden.
Van de klachten over Jumbo wordt 24% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.880 van de 7.801 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Jumbo gaan over Beschadigd product of pakket van Jumbo, Klantenservice problemen met Jumbo, Retour en terugbetaling problemen met Jumbo. Bekijk alle Jumbo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Jumbo via de website www.jumbosupermarkten.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Jumbo actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Jumbo niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Frietje1 op 24 oktober 2017 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Ik stond vandaag op de afgesproken tijd en plaats om mijn bestelling op te halen. Stond daar voor niets geen mail bericht etc dat het er niet stond. Ik bel met de klantenservice en meldde dat ik het niet correct... Lees meer
Klacht van Wiandaa op 24 oktober 2017 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Tijdens de actie van de jumbo heb ik een bestelling gedaan via de App. Er is mij per e-mail bevestigd dat de korting €16,- bedraagd. Tot mijn verbazing was ik in het filiaal van de jumbo en is deze kortig... Lees meer
Klacht van Mootjeb op 24 oktober 2017 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Sta ik bij de Jumbo voor mijn bestelling van de Pampers krijg ik ze niet mee. Moest de klantenservice bellen en werd erg onvriendelijk geholpen. De medewerkster kon alleen zeggen heeft u nog wat, heeft u nog wat.. toen was... Lees meer
Klacht van TreiNGeN op 24 oktober 2017 over Jumbo in de categorie Supermarkten
in het verleden kon ik kiezen uit 3 soorten bontas koffie. eerst heeft men het goudmerk uit de schappen gehaald en nu ook de andere 2 merken. ik ben nu verplicht om koffie te nemen die ik niet lekker vind. Lees meer
Klacht van Damiat op 24 oktober 2017 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Beste Jumbo, Zeer verheugd deed ik een bestelling op jullie website betreft pampers. Ik ontving een bevestiging van mijn bestelling. Op de dag dat ik mijn bestelling mocht ophalen kreeg in een email dat mijn boodschappen klaar stonden. Echter een aantal... Lees meer
Klacht van Pabos op 24 oktober 2017 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Heb vrijdag online bestelling gedaan voor pampers luiers actie bij de jumbo nu dinsdag dag van het ophalen van bestelling is die geannuleerd Heb klanten service gebeld en die zeggen dat ze op zijn en niet leverbaar vanuit den Bosch i.v.m... Lees meer
Klacht van uhibukki op 24 oktober 2017 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Vanochtend mijn boodschappen gedaan bij de Jumbo. Vlees meegenomen en kwam een pak tegen met de datum van vandaag en daaronder nog een (versgarantie betekend dat je dat dan gratis mee mag nemen). Dus ben ik nog eens verder gaan kijken... Lees meer
Klacht van uhibukki op 24 oktober 2017 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Vanochtend mijn boodschappen gedaan bij de Jumbo. Vlees meegenomen en kwam een pak tegen met de datum van vandaag en daaronder nog een (versgarantie betekend dat je dat dan gratis mee mag nemen). Dus ben ik nog eens verder gaan kijken... Lees meer
Klacht van h.bugman41 op 23 oktober 2017 over Jumbo in de categorie Supermarkten
ik vindt niet netje eigenlijk onbeschoft dat ik zo behandeld wordt ik ben hier erg boos over je beloven van als maar doen helemaal niks dit is al meerdere keren voor gekomen dat ik vierde klant was in de rij... Lees meer
Klacht van remmers1987 op 23 oktober 2017 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Wij hebben online boodschappen besteld en hier hebben wij 2 codes ingevoerd.PAMPERS2017 en PMPRS2017. Eenmaal aangekomen in de winkel moesten wij de volle prijs betalen zonder de korting, want de korting was niet geldig volgens hun. Toch hebben wij een mail... Lees meer