Mijn Klacht:
Ik bestelde scheermesjes
Na weken komen ze binnen echter zonder houder
Nu heb ik houdets genoeg; maar niet van dit type
DUS: onbruikbaar!!
Gewenste Oplossing:
Of n houder wat past, of geld retour
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft scheermesjes besteld bij Joom, maar ontving deze na enkele weken zonder de bijbehorende houder. Hierdoor zijn de mesjes onbruikbaar voor de klant, die al voldoende houders heeft, maar niet van het juiste type.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
