klagerbe47a6fb op 02 oktober 2026 over Joom in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft een aankoop gedaan via Joom die nooit is geleverd. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, heeft de klant geen reactie ontvangen en is er geen terugbetaling verstrekt. Dit heeft geleid tot teleurstelling over de afhandeling van de bestelling.
Ik heb een aankoop gedaan via Joom, maar deze is nooit geleverd. Ondanks mijn herhaalde pogingen om contact op te nemen met Joom, heb ik geen reactie ontvangen. Bovendien krijg ik mijn geld niet terug, wat de situatie nog frustrerender maakt. Ik ben teleurgesteld in de klantenservice en de afhandeling van mijn bestelling.
Ik verzoek om een terugbetaling van het bedrag dat ik heb betaald voor de niet geleverde aankoop.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Joom
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
