Klacht: Pakket joom

Rymenants op 31 juli 2025 over Joom in de categorie Online Warenhuizen

Joom klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Joom
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 31 juli 2025

Er is een probleem met de levering van een pakket dat op naam van de klager staat. Het pakket dient afgeleverd te worden op het juiste adres, de Withuisstraat 84 bus 2 in Tienen, in plaats van het verkeerde adres van een andere persoon.

Mijn Klacht:

Er is een pakket dat moet geleverd worden op mijn naam maar moet in de withuisstraat 84 bus 2 in 3300 tienen geleverd worden en niet bij Marc Debeckker wonende in de minderbroedersstraat 47 te 3300 tienen

Gewenste Oplossing:

Dat ze in de withuisstraat 84 bus 2 in 3300 tienen leveren

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM