Mijn Klacht:
Ik wil graag de artikel terug sturen maar de klantenservice sturen geen aders om mijn artikel terug te sturen.
Gewenste Oplossing:
Mijn artikel kunnen terug sturen
Klacht: Klantenservice slecht
Abdulqadir op 24 juli 2022 over Joom in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Joom ervaart problemen met de klantenservice, die geen retourinstructies biedt voor het terugsturen van een artikel. Hierdoor kan de klant het product niet retourneren. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
