klager3cd6d9f7 op 13 mei 2026 over Joom in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft een oranje fleecedeken aangeschaft voor €25 via Joom, maar is ontevreden over de slechte kwaliteit van het product. Na het retourneren van de deken naar het opgegeven adres, heeft de klant nog geen terugbetaling ontvangen.
Ik heb een oranje fleecedeken gekocht voor €25 inclusief verzendkosten via Joom. Helaas is het product van zeer slechte kwaliteit en het voldoet totaal niet aan mijn verwachtingen. Ik heb het dekentje retour gestuurd naar het afzendadres zoals vermeld op de verpakking, maar ik heb nog geen terugbetaling ontvangen.
Ik wil graag mijn volledige bedrag van €25 terugkrijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Joom
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Joom
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
