Aron Blokland op 11 augustus 2024 over Joom in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft een bestelling geplaatst en betaald bij Joom, maar kan de track & trace-code niet openen. De levering zou al hebben plaatsgevonden, maar dit is niet gebeurd. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice zijn zonder resultaat gebleven.
Ik heb iets gekocht en betaald, maar kan de track trace code niet openen. Hij zou al bezorgd moeten zijn maar dat is ook niet gebeurd. Contact proberen te maken, ook geen gehoor.
Als ik niks ontvang wil ik mijn geld terug, maar het liefst natuurlijk mijn bestelling
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Joom
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
