Mijn Klacht:
1artikel besteld €7,40
Na betaling ; oeps uw winkelmandje was leeg.
Wel /.ing betaling afgeschreven.
Gewenste Oplossing:
Retour betaling bestelling
Klacht: Geen artikel, wel betaald
Gosse kruger op 10 december 2025 over Joom in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een artikel besteld bij Joom voor €7,40, maar na de betaling kreeg hij de melding dat zijn winkelmandje leeg was. Ondanks de melding is het bedrag wel van zijn rekening afgeschreven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Joom
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Joom
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Joom nog niet in behandeling is genomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
