Mijn Klacht:
Ik heb vandaag via DHL een pakket gekregen van Joom.
Maar ik heb helemaal niets besteld.
Ga het nu terugsturen naar een adres in Schiedam.
Gewenste Oplossing:
Artikelen retour zonder kosten en geen factuur betalen.
Klacht: Artikelen ontvangen die ik niet besteld heb.
Sylvia Horneman op 05 juli 2023 over Joom in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³
Wacht op reactie
Een klant heeft een pakket ontvangen van Joom via DHL, terwijl hij of zij niets had besteld. De klant is van plan het pakket terug te sturen naar een adres in Schiedam.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
