Klacht: Undelivered order

Andrej Sarnovsky op 11 oktober 2016 over InHomeFurn in de categorie Internetshops - Interieur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf InHomeFurn
Status Open
Datum 11 oktober 2016

Een klant heeft op 9 september 2016 twee krukken besteld bij InHomeFurn voor een totaalbedrag van 365,50 euro, inclusief levering. Na een snelle communicatie en bevestiging van betaling door de klant, bleef het stil na de belofte dat de bestelling zou worden verwerkt. De klant heeft sindsdien meerdere e-mails gestuurd zonder enige reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

I ordered two stools from InHomeFurn 9/9/2016.
Price is 365,50 euro with delivery.
Chris Munters contacted me very quickly and he answer all my emails.
He sent me an invoice /attachment/ and i paid it. I sent him a confirmation.
10/9/2016 Chris sent me mail “We have received your bank statement.
Your order will be processed now.”
27/9/2016 – now I sent 5 mails about my order without answer and I wrote to the online support but no response.
Please, what should I do next?

Gewenste Oplossing:

Delivery full order or return money.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over InHomeFurn

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over InHomeFurn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM