klager4fb41c39 op 26 september 2026 over VTwonen in de categorie Internetshops - Interieur
Een klant van VTwonen heeft enkele weken geleden een bestelling geplaatst en heeft sindsdien geprobeerd contact op te nemen via de website, maar heeft geen reactie ontvangen. De klant is teleurgesteld over het gebrek aan informatie en de onmogelijkheid om contact te leggen, en benadrukt de noodzaak voor snelle hulp.
Ik heb enkele weken geleden een bestelling geplaatst bij VTwonen en heb geprobeerd contact op te nemen via hun site. Tot op heden heb ik echter geen enkele reactie ontvangen. Dit is erg teleurstellend, aangezien ik geen informatie heb over mijn bestelling en het lijkt alsof er geen mogelijkheid is om contact te leggen. Ik vind het belangrijk dat ik snel geholpen word.
Ik verzoek VTwonen vriendelijk om contact met mij op te nemen over mijn bestelling.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over VTwonen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
