user-1289900 op 05 september 2016 over InHomeFurn in de categorie Internetshops - Interieur
Na een aanvankelijke positieve ervaring met InHomeFurn, waarbij de klant snel en uitgebreid werd geïnformeerd, heeft de klant na het plaatsen van een bestelling en betaling van 550 euro geen verdere communicatie of levering van de goederen ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon zijn zonder resultaat gebleven.
inhomefurn.com biedt via hun site mooie meubels aan. ik heb eerst informatie ingewonnen en opgevraagd; contact was vlot en uitgebreid. antwoorden leken sluitend. uiteindelijk tot een bestelling / koop overgegaan en betaald. daarna is het stil… mailen, bellen, niets heeft zin. laat je dus niet misleiden door een strakke website! kost mij in ieder geval 550,-…
met spoed goederen geleverd of zsm mijn aankoopbedrag retour op mijn rekening!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
