Mijn Klacht:
Ik wacht al maanden op de uitbetaling van een erfenis. Na contact met T. Dijkstra van de nabestaandendesk werd bevestigd dat ING steken heeft laten vallen en dat het lang duurt. Ondanks de toezegging van Hemstede om het geld over te maken, heb ik nog steeds niets ontvangen. Mijn advocaat heeft ook contact gezocht, maar er is geen voortgang. Na meer dan 100 e-mails te hebben gestuurd, ontving ik een dreigende reactie van Işil Akdemir Evlioğlu, om niet meer te e-mailen. Als niet-klant verwacht ik simpelweg dat ING mijn deel van de erfenis eindelijk overmaakt. De bureaucratie en het gebrek aan communicatie zijn zeer frustrerend. Het ENIGE dat gebeurt is dat Mirthe wanneer ik hier een klacht plaats vraagt om mijn telefoonnummer, maar ik woon aan de andere kant van de wereld met een tijdsverschil van 12 uur. Ik WIL niet op idiote tijdstippen gebeld worden en ik HOEF niet gebeld te worden. Ik heb al meerdere malen het dossiernummer (0.23.101872) doorgegeven en dat is ALLES dat ING nodig heeft om dit vlot te trekken.
Gewenste Oplossing:
Ik eis dat ING eindelijk mijn deel van de erfenis overmaakt.
