Mijn Klacht:
Ik heb een zakelijke rekening geopend bij ING, omdat dit werd aangeraden bij het al hebben van een persoonlijke rekening. Helaas lukt het me niet om in te loggen, ondanks vele pogingen. De app loopt telkens vast, wat zeer klantonvriendelijk is. Wanneer ik bel voor hulp, word ik telkens opgehangen. Dit alles is erg frustrerend en ik vind het teleurstellend dat ik niet de ondersteuning krijg die ik nodig heb.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek ING om hulp zodat ik klant kan zijn en gebruik kan maken van mijn zakelijke rekening. Graag ontvang ik ondersteuning bij het inloggen en een oplossing voor de problemen met de app.
