Er is een probleem gemeld met het afsluiten van een deposito speciale actie bij ING, waarbij de klant na twee dagen nog steeds geen succes heeft gehad. Ondanks de verzekering van een deskundige dat het probleem was opgelost, blijkt dit niet het geval te zijn, wat de frustratie vergroot nu de actie bijna afloopt.
Ik heb geprobeerd om gedurende twee dagen een deposito speciale actie af te sluiten bij ING, maar dit is steeds niet gelukt. Na contact met een deskundige werd mij verzekerd dat het probleem opgelost was, maar dat blijkt niet het geval te zijn. De actie loopt vandaag af, wat deze situatie nog frustrerender maakt.
Ik verzoek ING om het probleem op te lossen en de actie te verlengen, zodat ik alsnog gebruik kan maken van de aanbieding.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 uur geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
