Mijn Klacht:
Ik heb twee keer onterecht een bedrag van 39,99 euro van mijn rekening zien afschrijven via Google Pay, wat zichtbaar is in de ING-app. Dit is niet door mij geautoriseerd en ik ben hierdoor in een vervelende situatie terechtgekomen. Ik heb contact gehad met ING en kreeg te horen dat ik een nieuwe ING-pas ontvang, maar dit lost het probleem van de onterechte afschrijvingen niet op.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek ING om de onterecht afgeschreven bedragen van 39,99 euro per transactie terug te storten op mijn rekening.
