Klacht over ING: Onschuldige fraude

Mijn Klacht:

In april waren inloggegevens gehackt en er was geld gestort op mijn bank dat niet van mij was ik werd anoniem gebeld door paar mensen die mijn familie dreigde wat aan te doen ik was 14 en ook bang dus moest ik bellen terwijl ik niks gedaan had maar nu durf ik er over te praten want ik wil mij Leven niet verpesten want in deze tijden is een bankrekening noodzakelijk . Maat dat kam niet want ik wordt gezien als f r a u d eu r ik was bang dat ze mijn familie wat aandeden want in 2020 wordt je al doodgeschoten als je naar iemand lacht .

Gewenste Oplossing:

Als ik weer mijn oude bankrekening en mijn leven terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 25 augustus 2020 om 17:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Sambal999.

Ik heb je gebeld, maar kreeg geen contact. Ik had je het graag even persoonlijk uitgelegd.

Het spijt me dat je dit is overkomen. Ik begrijp dat wij jouw rekening hebben beëindigt. Klopt dat?

Als een rekening is gesloten is het helaas niet mogelijk om deze weer te openen.
Helaas kan ik niets aan deze situatie veranderen en hoop dat je in ieder geval wel aangifte hebt gedaan tegen deze misbruik.
Sorry! Ik wens je sterkte met deze situatie!

Vriendelijke groet,

Margreet
ING|Webcare

Klacht: Onschuldige fraude

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met ING

Andere klachten over ING

Vergelijkbare klachten in Banken