5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

5 jaren geleden - Hallo kinect. Als ik het mij goed herinner heb ik al eens met jou gesproken over de telefoon. Mag ik vragen wat je precies wilt bereiken? Wat zie jij als oplossing? Wat verwacht je van een gesprek met een manager? Vriendelijke groet, Margreet ING|Webcare

5 jaren geleden - Heel simpel margreet. Er is gewoon een fout gemaakt door ing en het niet erkennen erbvan maakt het alleen een blunder. Het is het systeem van ing zelf voor de duidelijkheid. Ik blijf rustig belde na wachte en wachte en nu bijna 1 jaar later van nabellen en mailen en dan nog niet het fatsoen om er wat mee te doen. Slecht behandeld. Brief geschreven want anders kon niet en dan gebeurt er dit mee. 11 maanden later is het geduld wel op en als je het dan op internet zet en je word gelijk gebeld met de zoveelste die zegt ,ik weet het niet dan vraag je je af of dat systeem wel zo goed werkt. Het is simpel ing heeft gewoon dit niet goed opgepakt. Niet de eerste keer en niet de zoveelste keer dus daarom wil ik iemand spreken die wat weet en kan doen en dat is dan waarschijnlijk de leidinggevende. De vraag is eerder waarom kan dit niet opgepakt worden zoals gezegt en dan als klap op de vuurpijl word er nog gezegt ombdan moet je een brief schrijven. Precies waar de klacht over gaat. Waarom? om weer een jaar na te bellen omdat je niks hoort. Gr tim

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht