Om je privacy te beschermen beantwoorden we geen vragen over je persoonlijke bankzaken via externe platforms. We helpen je graag via de chat in Mijn ING (ma-vr 8.00 - 21.00, za 9.00 - 17.00). Heb je geen toegang tot Mijn...
Een gebruiker ervaart problemen met het inloggen bij ING via Last Pass, waarbij een 403 FORBIDDEN melding verschijnt na het invoeren van de inloggegevens. Dit voorkomt het gebruik van Last Pass, hoewel inloggen via Chrome zonder problemen mogelijk is. De klacht is inmiddels opgelost.
Bij inloggen via Last Pass wordt direct na invulling van gebruikersnaam en wachtwoord door de webserver van ING een 403 FORBIDDEN melding gedaan. Hierdoor wordt gebruik van Last Pass verhindert.
Wel kan er na opstarten via chrome de invulling door LP toegestaan, waarna kan worden ingelogd.
Herstel door ING naar de oude situatie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 juli 2023 om 11:22 geantwoord
Om je privacy te beschermen beantwoorden we geen vragen over je persoonlijke bankzaken via externe platforms. We helpen je graag via de chat in Mijn ING (ma-vr 8.00 - 21.00, za 9.00 - 17.00). Heb je geen toegang tot Mijn ING? Op ing.nl/contact vind je meer contactmogelijkheden.
Meer informatie over onze klachtenprocedure vind je op ing.nl/klachten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
