Mijn Klacht:
Ik heb vanmorgen om 9.45 uur ING particulier gebeld. Het ging over incasso’s die geblokkeerd zijn en incasso’s die zijn gedeblokkeerd. Zowel geblokkeerde incasso’s werden betaald als wel gedeblokkeerde werden niet betaald.
De dame die mij te woord stond liet mij niks uitleggen, nee ze was steeds zelf aan het woord. Als ik probeerde ertussen te komen was haar commentaar steeds MAG IK EVEN en ging ze door met haar spraakwaterval. Totdat ik zei dat ik daar niks van kon maken en dat ik er over dacht over te stappen naar een andere bank. Hierop gooide ze de hoorn op de haak.
Graag had ik geholpen willen worden maar jammer. Ik ga weg.
Hans Bierings
Gewenste Oplossing:
Dat deze dame hierop aangesproken wordt en dat er een fatsoenlijke oplossing zou komen en mij geen normen opgelegd worden door wie dan ook.
