Mijn Klacht:
Afgelopen donderdag ben ik met mijn vriend samen geld gaan storten bij de bank, zowel briefjes als muntgeld. Dit heb ik vaker gedaan en er zaten nooit kosten aan verbonden als je onder de 6x per jaar bleef. Nu ineens zonder waarschuwing is er bij mij en bij mijn vriend 6 euro afgeschreven! Er stond nergens op het scherm dat storten nu geld zou kosten, anders had ik namelijk niks gestort en het gewoon contant uitgegeven. Ik ben erg ontevreden over hoe dit is gegaan.
Gewenste Oplossing:
De zes euro die verrekend is van de storting terug op mijn rekening en een waarschuwing op het scherm van het apparaat zodat dit niet ook bij anderen gebeurt.
