Klacht over ING: Belooft bij uitblijven oploss…

Mijn Klacht:

We komen er over een klacht niet uit en het laatste gesprek met margreet (weer niet iemand die echt wat kan doen) werd belooft dat het dossier dan niet als opgelost zou worden gemeld.
Nouw das weer een dik vet leugen van de ing.
Gesprekken worden opgenomen dus ook die van de brief erkenning van de ing zelf. Leugen op leugen of incompetentie kies maar.

Gewenste Oplossing:

Dat word nu moeilijk want je kan ze niet geloven op hun word

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van ING

5 jaren geleden - Beste Kinect, Ik zag dat Yvonne telefonisch met je gesproken heeft en de klachtenprocedure heeft doorgenomen. In deze link kun je de informatie nogmaals nalezen: https://www.ing.nl/klachten. Als je een directieklacht hebt ingediend dan is het afwachten to reactie. Via dit kanaal kunnen we inhoudelijk niks meer voor je betekenen. Vriendelijke groet, Jildou ING Webcare

Reactie van de melder van de klacht kinect

5 jaren geleden - Kunnen jullie wel lezen daarzo? Liegen en kontdraaien gaat jullie goed af in ieder geval. Heeft totaal geen zin met zulk onwillende mensen te praten. Echt alle communicatie is een verspilling van me tijd met ing. Wat een onkunde. En JILDOU jij spant echt de kroon. Jouw reacties laten zien dat je je netflix even uit moet doen en wat moet inlezen. Lekker thuiswerken zeker.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 22 augustus 2020 om 14:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Kinect,

We hebben al meerdere malen de situatie helemaal met je doorgesproken. Het heeft geen zin om vervolgklachten te blijven openen; de klachtenprocedure is jou inmiddels helemaal uitgelegd. Ik wil je vragen die dan ook te volgen. Zoals Jildou aangaf kunnen we via dit kanaal niets meer voor je betekenen. Dat betekent: Yvonne niet, Margreet niet, Jildou niet, maar Roos en andere collega's ook niet.

Ik hoop dat je de stappen wil volgen die wij je uitgelegd hebben en zal ook deze klacht wederom sluiten.

Vriendelijke groet,

Roos
Webcare ING

kinect

Heeft op 20 november 2022 om 12:59 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Erg slecht, net zo goed als de rente die ze hebben. 0 dus

Klacht: Belooft bij uitblijven oplossing het niet als opgelost te sluiten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met ING

Andere klachten over ING

Vergelijkbare klachten in Banken