Bij ING zijn 55 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 40 opgelost (72%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van marcoimholz op 22 januari 2012 over ING in de categorie Banken
Ik heb een zakelijke hypotheek bij de ing bank, nu belde ik vorige keer om te vragen hoeveel ik al had afgelost of gespaard. Dat konden ze me niet vertellen, ook sturen ze aan het einde van het jaar geen... Lees meer
Klacht van lisa1tim op 22 januari 2012 over ING in de categorie Banken
telkens foutcode 14.25.1.0 bij overmaken van ING naar Rabobank Lees meer
Klacht van mootje64 op 22 januari 2012 over ING in de categorie Banken
Ik ben het H E L E M A A L eens met de eerder vandaag gemelde klacht door Jopie60 over de zoveelste storing bij ING in korte tijd! Deze storing was er gisterenavond laat al en is tot op... Lees meer
Klacht van CeesTax op 22 januari 2012 over ING in de categorie Banken
Ik moet een aantal leveranciers grote bedragen overmaken. Heb alles ingevuld en krijg bij het versturen deze irritante melding. Zie dat dit vaker voorkomt. Klant is niet geinteresseerd in een onbegrijpelijke code, maar wil weten waarom een overschrijving niet lukt.... Lees meer
Klacht van Jopie60 op 22 januari 2012 over ING in de categorie Banken
Wij krijgen bij het Internetbankieren de foutmelding 14.25.1.0 te zien. begrijp dat dit probleem vaker optreed en nog steeds niet opgelost is. kan nu dus op zondag 22-1-2012 niet bankieren. dit bewijst eens te meer dat de ING (overeind gehouden... Lees meer
Klacht van ev1970 op 21 januari 2012 over ING in de categorie Banken
Op 21 december heb ik voor mijn man een uitbetaling aangevraagd van zijn spaarloonrekening per 1 januari 2012. Omdat ik het al had ontvangen en mijn man niet ben ik maar eens gaan bellen, dit was op 13 januari en... Lees meer
Het is niet zozeer een klacht, maar ik wilde melding maken dat ik vanmiddag toen ik contact maakte met de girofoon een pulserende storing hoorde en heb ik meteen opgehangen. Toen ik het daarna weer probeerde was de storing weg.... Lees meer
Klacht van JBorst op 20 januari 2012 over ING in de categorie Banken
Ik heb op 1 januari jl. het verzoek tot uitbetalen van mijn spaarloon gedaan bij de ING. Vandaag -20-1 (vrijwel 3 weken later) heb ik nog steeds geen betaling ontvangen. Dit terwijl er op hun eigen site vermeld wordt dat... Lees meer
Klacht van Berta201 op 17 januari 2012 over ING in de categorie Banken
Afgelopen jaar is mijn huis door omstandigheden geveild. Hieruit is een restschuld ontstaan. Ik heb gevraagd of ik een schikking mocht doen, maar dat moest ik maar met het incassoburo regelen. ING heeft er maar liefst 3 incassoburo's op gezet,... Lees meer
Het duurt wel erg lang voordat ik mijn geld krijg van de ING. Ik lees hier dat sommige mensen wel al hun geld gestort hebben gekregen. Lees meer